ご入会について
インターネットを利用する場合には、弊社が提供する接続用のIDとパスワードの他に、NTT東日本が提供するフレッツ光などのアクセス回線のご契約が必須となります。
ISP（インターネットサービスプロバイダ）とは、自宅のパソコンやスマートフォン等をインターネットへ繋ぐための「接続サービス」を提供する通信事業者のことです。インターネットを利用するためにはプロバイダとの契約によって付与されるIDと、インターネット回線を提供する回線事業者との契約が必要です。
ハイネットでは、「アクセス回線」を利用する為のID認証または回線認証を提供します。
ハイネットで利用可能なNTT東日本の「アクセス回線」の回線品目
- フレッツ光ネクスト ファミリー系
- フレッツ光ネクスト マンション系
ハイネットで非対応なNTT東日本の「アクセス回線」の回線品目
- フレッツ光クロス系
ハイネットで非推奨なNTT東日本の「アクセス回線」の回線品目
- フレッツ光ライト系
回線契約が無い場合（初めてインターネットに接続する場合等）
ハイネットと接続契約の他に、NTT東日本とアクセス回線の契約が必要となります。
NTT東日本フレッツ光等、ご契約をご希望される回線提供事業者へお申込みの上、ハイネットへお申込みください。
既に回線契約がある場合（他社プロバイダーからの乗換含む）
他社プロバイダーから乗り換えの場合
既にルータ（ひかり電話ルータ、ブロードバンドルータなど）に他社の接続IDとパスワードが設定されている場合は、弊社が発行するIDとパスワードと入れ替えて設定することにより、弊社経由でインターネットに繋がるようになります。
お申込みの最初の月は、ハイネット料金は無料となります。
- 他社契約中の解約方法や条件については、契約中のプロバイダーまでお問い合わせください。
- NTT製のホームゲートウェイや、その他メーカー製ルーターの設定方法は各メーカーのマニュアルを確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。
- ご利用になるNTT製ルータ（ひかり電話ルータ、ホームゲートウェイ）の設定方法は、NTT工事業者が設置時にお渡しした「最初にお読みください」や「取扱説明書」をご確認ください。同説明書には「機器設定用パスワード」の記入欄があります。
回線契約のみお持ちの状態の場合
既にフレッツ光等のインターネット回線のご契約、回線の引込み工事を済ませている場合は、ハイネットへお申込み頂くことで、接続IDとパスワードを発行いたしますので、ONU（回線終端装置・ホームゲートウェイ）又はルーターに設定頂く事でご利用いただけます。
お申込みの最初の月は、ハイネット料金は無料となります 。
- NTT製のホームゲートウェイや、その他メーカー製ルーターの設定方法は各メーカーのマニュアルを確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。
光コラボレーション事業者と回線をご契約されている方
光コラボレーションの解約と、新規で回線契約（NTT東日本）とプロバイダ契約（ハイネット）が必要になります
光コラボレーションを解約される前に、ハイネットへお申込み（ご相談）ください。新たに接続IDとパスワードを発行いたしますので、接続先をハイネットに変更していただき、これまで通りインターネット接続できることを確認します。
接続確認後、光コラボレーション事業者との契約を解約、改めてNTT東日本へフレッツ光等の回線契約をお申込みください。
ONU（回線終端装置・ホームゲートウェイ）はそのままお使いいただける場合と、改めてNTT東日本よりレンタルになる場合があります。
お申込みの最初の月は、ハイネット料金は無料となります 。
- 他社契約中の解約方法や条件については、契約中の光コラボレーション事業者までお問い合わせください。
- NTT製のホームゲートウェイや、その他メーカー製ルーターの設定方法は各メーカーのマニュアルを確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。